HİZMET ŞARTLARI

GENEL BAKIŞ

GiftHome'a hoş geldiniz.

Bu web sitesi ve online mağaza, GHC TEKSTİL GIDA PAZ. DAN. VE E-TİC. LTD. ŞTİ. tarafından GiftHome markası altında işletilmektedir. Bu Hizmet Şartları kapsamında “GiftHome”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri GHC TEKSTİL GIDA PAZ. DAN. VE E-TİC. LTD. ŞTİ.'yi ifade eder.

GiftHome; bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve ilgili hizmetler dahil olmak üzere bu web sitesini ve online mağazayı işletmektedir (birlikte “Hizmetler”). Online mağazamız Shopify tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hükümler ve burada atıfta bulunulan politikalar birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar” olarak anılacaktır ve Hizmetlerimizi kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.

Web sitemizi ziyaret ederek, Hizmetlerimizi kullanarak veya mağazamızdan alışveriş yaparak bu Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Gizlilik Politikamıza şu adresten ulaşabilirsiniz:

https://metalchess.com/policies/privacy-policy

Bu Şartlar, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Hizmetleri kullanarak, bulunduğunuz ülkede veya yargı alanında bu tür işlemleri gerçekleştirmek için gerekli yasal yaş şartlarını karşıladığınızı beyan edersiniz.

Online mağazamıza erişmek veya ürün satın almak için e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

Bir müşteri hesabı oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve giriş bilgilerinizin güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleştirilen yetkisiz işlemlerden haberdar olmanız durumunda bizimle iletişime geçmelisiniz.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ

Online mağazamızda ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye çalışıyoruz.

Bununla birlikte ürünlerin renkleri ve görünümü; kullanılan ekran, cihaz, ekran ayarları ve ışık koşullarına bağlı olarak gerçekte olduğundan bir miktar farklı görünebilir.

El yapımı ürünlerin doğal yapısı ve üretim yöntemi nedeniyle ahşap damarları, renk tonları, yüzey detayları ve el işçiliğine ilişkin küçük farklılıklar bulunabilir. Bu tür doğal farklılıklar, ürünün el yapımı karakterinin bir parçası olabilir.

Ürün açıklamalarını, özelliklerini veya ürün yelpazemizi gerektiğinde değiştirme hakkımız saklıdır.

Bir ürünü satıştan kaldırabilir veya belirli ürünlerin satışını coğrafi bölge, stok durumu veya diğer makul ticari nedenlerle sınırlandırabiliriz.

Bu hükümler, kusurlu veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Mağazamız üzerinden sipariş vermeniz, ilgili ürünleri satın almak üzere bir teklif oluşturur.

Siparişinizin kabulü, sipariş onayının tarafımızca gönderilmesi ve gerekli ödeme işlemlerinin başarıyla tamamlanmasına bağlı olabilir.

Bir siparişi; ödeme sorunu, stok hatası, açık fiyatlandırma hatası, şüpheli veya hileli işlem ya da yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan başka haklı bir nedenle kabul etmeme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

Böyle bir durumda, mümkün olduğunda sipariş sırasında sağladığınız iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçeriz ve tahsil edilmiş tutarlar varsa uygulanabilir koşullara göre iade edilir.

Siparişinizi göndermeden önce ürün, kişiselleştirme, teslimat adresi ve diğer bilgileri dikkatlice kontrol etmeniz gerekmektedir.

İade ve para iadeleri, yürürlükteki zorunlu tüketici haklarına ek olarak İade ve Para İadesi Politikamız kapsamında gerçekleştirilir:

https://metalchess.com/policies/refund-policy

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE ÖDEME

Ürün fiyatları, indirimler ve promosyonlar zaman zaman değiştirilebilir.

Bir sipariş için geçerli fiyat, aksi belirtilmedikçe siparişin oluşturulduğu sırada mağazamızda gösterilen ve sipariş onayında belirtilen fiyattır.

Vergiler, kargo ücretleri, gümrük vergileri, ithalat ücretleri veya diğer ücretlerin fiyatlara dahil olup olmadığı, sipariş ve teslimat bölgesine göre checkout sırasında veya ilgili satış ekranlarında gösterilebilir.

Uluslararası siparişlerde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretler teslimat ülkesine göre değişebilir. Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde bu ücretlere ilişkin bilgiler müşteriye sunulur.

Müşteri, sipariş sırasında sağladığı ödeme ve fatura bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu veya bu bilgileri kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması ve tahmini teslimat sürelerine ilişkin bilgiler Shipping & Delivery sayfamızda belirtilmektedir.

Teslimat süreleri, açıkça garanti edildiği belirtilmedikçe tahmini sürelerdir.

Kargo şirketleri, gümrük işlemleri, doğal afetler, grevler, resmi makamların işlemleri veya makul kontrolümüz dışındaki diğer durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Siparişinizde önemli bir gecikme veya sorun yaşanması durumunda mümkün olduğunca sizi bilgilendirmeye çalışırız.

Ürünün kayıp veya hasar riskinin müşteriye ne zaman geçtiği, uygulanabilir tüketici mevzuatına göre belirlenir. Bu Hizmet Şartları, tüketicinin teslimata ilişkin zorunlu yasal haklarını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

GiftHome web sitesinde bulunan metinler, tasarımlar, logolar, ürün fotoğrafları, videolar, grafikler, marka unsurları ve diğer içerikler; aksi belirtilmedikçe GiftHome'a, ilgili hak sahiplerine veya lisans verenlere aittir.

Bu içerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.

Önceden yazılı iznimiz olmadan içeriklerimizin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi, yeniden yayınlanması veya kullanılması yasaktır.

GiftHome adı, logosu ve ilgili marka unsurları, ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabidir.

Shopify adı ve ilgili Shopify marka unsurları Shopify'ın veya ilgili bağlı kuruluşlarının mülkiyetindedir.

BÖLÜM 7 – ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLARI

Hizmetlerimiz kapsamında üçüncü taraflar tarafından sağlanan araçlara veya hizmetlere erişim sunabiliriz.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların kendi hüküm ve politikalarına tabi olabilir.

Bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafın şartlarını ve gizlilik uygulamalarını incelemeniz önerilir.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Kontrolümüz dışında bulunan üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan veya bu taraflardan ürün ya da hizmet satın almadan önce ilgili hüküm ve politikaları incelemenizi öneririz.

Bu hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarımızı ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

GiftHome online mağazası Shopify tarafından desteklenmektedir.

Ancak GiftHome mağazasından gerçekleştirilen ürün satışları doğrudan müşteri ile GHC TEKSTİL GIDA PAZ. DAN. VE E-TİC. LTD. ŞTİ. arasında gerçekleşir.

Shopify, GiftHome tarafından satılan ürünlerin satıcısı değildir.

Shopify tarafından doğrudan müşterilere sunulan Shop veya Shop Pay gibi belirli hizmetler, Shopify'ın kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK

Hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir.

Gizlilik Politikamızı burada inceleyebilirsiniz:

https://metalchess.com/policies/privacy-policy

Online mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalıştığından, bazı kişisel bilgiler hizmetlerin sağlanması, güvenliği ve geliştirilmesi amacıyla Shopify ve gerekli hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİMLER VE İNCELEMELER

Bize gönderdiğiniz yorum, öneri, ürün değerlendirmesi, fotoğraf veya diğer geri bildirimlerin yasalara uygun olmasından ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesinden siz sorumlusunuz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, tarafımıza gönderilen geri bildirimleri mağazamızın işletilmesi, geliştirilmesi ve tanıtılması amacıyla kullanabiliriz.

Sahte, yanıltıcı, hukuka aykırı, hakaret içeren, üçüncü tarafların haklarını ihlal eden veya zararlı yazılım içeren içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 12 – HATALAR VE EKSİKLİKLER

Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok bilgileriyle ilgili yazım hataları ya da teknik hatalar oluşabilir.

Bu tür hataları fark ettiğimizde düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.

Bir hata mevcut bir siparişi önemli ölçüde etkiliyorsa, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde müşteriyle iletişime geçerek uygun çözümü sağlamaya çalışırız.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlerimizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Hizmetlerimizi özellikle:

• Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak,

• Başkalarının fikri mülkiyet veya diğer yasal haklarını ihlal etmek,

• Dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmak,

• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak,

• Yetkisiz şekilde kişisel veri toplamak,

• Spam, kimlik avı veya benzeri kötüye kullanım faaliyetlerinde bulunmak,

• Web sitesinin güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak,

• Hizmetlerin normal işleyişini bozmak

amacıyla kullanamazsınız.

Bu kuralların ihlal edilmesi durumunda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmetlere erişimi sınırlayabilir veya sonlandırabiliriz.

BÖLÜM 14 – OTOMATİK SİSTEMLER VE AJANLAR

Web sitemize erişen otomatik sistemler, yazılımlar, yapay zekâ ajanları veya benzeri teknolojiler yürürlükteki yasalara, bu Hizmet Şartları'na ve uyguladığımız teknik güvenlik önlemlerine uymalıdır.

Bu sistemlerin kimliklerini veya otomatik niteliklerini gizlemeye, güvenlik önlemlerini aşmaya, CAPTCHA veya erişim kontrollerini yetkisiz şekilde bertaraf etmeye çalışmaları yasaktır.

Web sitemizin güvenliği ve kullanılabilirliğini korumak amacıyla otomatik erişimi teknik olarak sınırlandırabilir veya engelleyebiliriz.

BÖLÜM 15 – FESİH VE ERİŞİMİN SONLANDIRILMASI

Bu Hizmet Şartları'nı ciddi şekilde ihlal etmeniz, Hizmetleri hukuka aykırı kullanmanız veya mağazamızın güvenliğini tehlikeye atmanız halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmetlere erişiminizi sınırlandırabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih öncesinde doğmuş ödeme yükümlülükleri ve niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler fesih sonrasında da geçerliliğini koruyabilir.

Bu hüküm, müşterilerin tamamlanmış siparişlerden veya yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 16 – GARANTİLER

Web sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti edemeyiz.

Bununla birlikte, sattığımız ürünlere ilişkin olarak yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşterilere tanınan zorunlu uygunluk, ayıp, garanti veya diğer yasal haklar saklıdır.

Bu Hizmet Şartları'nın hiçbir hükmü, uygulanabilir mevzuat kapsamında sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan tüketici haklarını hariç tutmayı veya sınırlandırmayı amaçlamaz.

BÖLÜM 17 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde GiftHome; öngörülemeyen, dolaylı veya Hizmetlerin olağan kullanımından doğrudan kaynaklanmayan kayıplardan sorumlu olmayabilir.

Ancak bu Hizmet Şartları'nın hiçbir hükmü; yürürlükteki mevzuat kapsamında hariç tutulması veya sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları, tüketici haklarını veya yasal başvuru yollarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 18 – TAZMİNAT

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmetleri hukuka aykırı kullanımınızdan, bu Hizmet Şartları'nı ihlal etmenizden veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden sorumlu olabilirsiniz.

Bu hüküm, uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamında tüketiciye yüklenemeyecek sorumlulukları müşteriye aktarmayı amaçlamaz.

BÖLÜM 19 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili hüküm uygulanabilir olduğu ölçüde geçerli olmaya devam eder.

Geçersiz veya uygulanamaz kısmın ayrılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 20 – FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartları kapsamında sahip olduğumuz herhangi bir hakkı kullanmamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ile burada atıfta bulunulan Gizlilik Politikası, İade ve Para İadesi Politikası ve diğer geçerli mağaza politikaları, Hizmetlerin kullanımına ilişkin şartların bir parçasını oluşturur.

Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

BÖLÜM 21 – DEVİR

Müşteri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında bu Şartlardan doğan hak veya yükümlülüklerini iznimiz olmadan devredemez.

İşletmenin yeniden yapılandırılması, birleşme, devralma veya benzeri durumlarda hak ve yükümlülüklerimizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak devredebiliriz.

Bu tür bir devir, tüketicilerin zorunlu yasal haklarını azaltmaz.

BÖLÜM 22 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları, uygulanabilir kanunlar ihtilafı kuralları ve zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak üzere, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Ancak bu hukuk seçimi, müşterinin ikamet ettiği veya GiftHome'un ürünlerini aktif olarak sunduğu bir ülkede uygulanabilir mevzuat tarafından tüketiciye tanınan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan zorunlu tüketici haklarından müşteriyi mahrum bırakmaz.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yetkili mahkeme, uyuşmazlık çözümü ve diğer başvuru hakları saklıdır.

BÖLÜM 23 – BAŞLIKLAR

Bu Hizmet Şartları'nda kullanılan bölüm başlıkları yalnızca okunabilirliği kolaylaştırmak amacıyla kullanılmıştır ve hükümlerin kapsamını değiştirmez.

BÖLÜM 24 – HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet Şartları'nın güncel sürümünü bu sayfada inceleyebilirsiniz.

Yasal, teknik veya ticari gereklilikler nedeniyle bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda önemli değişiklikler hakkında uygun bildirim sağlanacaktır.

Değişiklikler, yayımlandıkları veya ilgili bildirimde belirtilen tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Değişiklikler, müşterilerin değişiklikten önce tamamlanmış işlemlerden doğan zorunlu yasal haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 25 – İLETİŞİM VE ŞİRKET BİLGİLERİ

Bu Hizmet Şartları veya GiftHome ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: GHC TEKSTİL GIDA PAZ. DAN. VE E-TİC. LTD. ŞTİ.
Marka / Mağaza Adı: GiftHome
Adres: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sokak No:15/A, Şişli, İstanbul 34363, Türkiye
E-posta: ergunatalay@gifthome.com.tr
Telefon: +90 530 849 30 05
Ticaret Sicil No: 142755-5
Vergi No: 3951596388